Grupo |
Competências |
Definição |
Aspectos |
I – Assiduidade |
Pontualidade |
Apresenta-se ao local de trabalho no horário estabelecido. |
Apresenta-se pontualmente, respeitando o horário detrabalho. |
Frequência |
Comparece regularmente ao seu local de trabalho, conforme estabelecido em legislação. |
É frequente, conforme estabelecido em legislação. |
Cumprimento da carga horária |
Cumpre a jornada de trabalho, realizando as tarefas inerentes ao cargo. |
Permanece na unidade durante o expediente e evita interrupções prejudiciais ao trabalho. |
Grupo |
Competências |
Definição |
Aspectos |
II – Eficiência |
Compromisso com Resultados |
Capacidade de se comprometer com resultados de sua unidade e da Sefaz-SP. |
Empenha-se para alcançar as metas/resultados estabelecidos para as atividades que desempenha. |
Presteza |
Capacidade de prontidão de entrega, reunindo as condições necessárias para agir com velocidade e rapidez que a ocasião exija. |
Executa tarefas com rapidez e objetividade, produzindo o volume de trabalho esperado. |
Qualidade do Trabalho |
Capacidade para realizar as tarefas que lhe foram delegadas, preocupando-se com a qualidade, evitando o retrabalho. |
Realiza suas atividades de forma completa, precisa e criteriosa, atendendo aos padrões de qualidade esperados pela unidade. |
Grupo |
Competências |
Definição |
Aspectos |
III – Disciplina |
Atenção às regras |
Capacidade de compreender as normas e políticas estabelecidas e proceder dentro das expectativas da unidade e da Sefaz-SP. |
Cumpre normas, políticas e procedimentos estabelecidos pela sua unidade e pela Sefaz-SP. |
Zelo material |
Capacidade para zelar pela economia do material do Estado e pela conservação do que for confiado à sua guarda ou utilização. |
Utiliza os equipamentos e instalações com cuidado e economia, evitando o desperdício de materiais sob sua responsabilidade, observando normas de segurança e conservação. |
Zelo pessoal |
Apresentar-se convenientemente trajado em seu local de trabalho e, quando for o caso, com uniforme determinado. |
Veste-se de forma apropriada para o ambiente de trabalho. |
Respeito à hierarquia |
Capacidade de acatar as ordens e demandas de seus superiores. |
Atende com presteza as demandas advindas de seus superiores, observando a hierarquia estabelecida. |
Grupo |
Competências |
Definição |
Aspectos |
IV – Iniciativa |
Autodesenvolvimento |
Capacidade para buscar constantemente, de forma independente, o aprendizado e o compartilhamento de conhecimentos. |
Demonstra interesse e iniciativa em aprender e compartilhar atividades da sua área de atuação. |
Inovação |
Capacidade para desenvolver e implementar, quando possível, soluções inovadoras que otimizem resultados. |
Apresenta sugestões, sempre que possível, para melhoria das rotinas e dos procedimentos referentes as atividades de sua unidade. |
Proatividade |
Capacidade para antecipar ameaças e oportunidades e promover ações preventivas para obtenção de melhores resultados. |
Busca adotar atitudes preventivas com o intuito de melhorar os resultados e evitar adversidades ou erros. |
Grupo |
Competências |
Definição |
Aspectos |
V – Produtividade |
Organização e Planejamento |
Capacidade de organizar e estabelecer ordem de prioridade das tarefas, otimizando procedimentos em favor da eficácia dos resultado, mesmo diante de situações desfavoráveis. |
Administra, organiza e planeja as tarefas para obter resultados eficazes, seguindo as orientações do seu superior imediato. |
Trabalho em Equipe |
Capacidade de se integrar com outros profissionais e parceiros, mantendo postura respeitosa, participativa e cooperativa. Agir em prol da coesão do grupo, harmonizando interesses e visando alcançar objetivos comuns. |
Troca experiências e informações relacionadas à(s) atividade(s) que apóia e/ou executa com os membros da equipe, contribuindo para o desenvolvimento do grupo. |
Relacionamento Interpessoal |
Capacidade de se relacionar com as pessoas dos diversos níveis hierárquicos, respeitando as diferenças, a fim de manter o ambiente de trabalho produtivo e agradável. |
Convive de forma harmoniosa com seus colegas e superiores respeitando as diferenças individuais. |
Grupo |
Competências |
Definição |
Aspectos |
VI – Responsabilidade |
Comprometimento |
Capacidade de cumprir obrigações e responder pelos resultados decorrentes de suas decisões, interagindo quando necessário em outras rotinas da unidade. |
Assume a responsabilidade pelos seus atos e pela execução das suas atividades. |
Ética |
Capacidade para agir de acordo com os valores morais à conduta humana, em defesa do interesse público, de acordo com as normas legais. |
Age de acordo com os princípios e normas que regem o exercício da função pública. |
Cumprimento de Prazos |
Capacidade de executar suas tarefas, reconhecendo a necessidade de cumprimento dos prazos estabelecidos. |
Executa as atividades e rotinas de trabalho com seriedade e respeito ao cumprimento de prazos estabelecidos, inclusive pelo seu superior imediato. |